客户案例
项目背景介绍:
受某4s厂家委托,对4s店进行了明检,相较于暗访调查取证,明访是在调查前就告知经销店我是受厂家委托来进行调查的,然后经销店和店内员工进行配合调查取证。进店人员需要根据项目规定看经销店的硬件设施,并且拍照取证,更加全面的考察了经销店的硬件。
项目成果:
根据明访的结果,及时告知4s店存在的问题,并且提供相应的证明,对以后提升4s店的服务,明确各项流程起着至关重要的作用。