市场调研项目

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一、概念

消费者调研广泛应用于家电、食品 / 饮料、化妆品 / 洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品等行业。

它是一种综合而有用价值的调研,通过消费者调研,企业可全面掌握消费者需求和建议,从而研发或改进某种产品,使之适应消费者需求。

二、操作流程

(一)消费者调查准备阶段

1.确定调研的目的

2.分析情况

3.设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划

4.建立调查组织,集中调查人员,组织学习或培训

(二)消费者调查实施阶段

1.组织调查人员,收集第二手资料

2.确定调查单位,收集第一手资料

(三)消费者调查结果分析处理阶段

1.整理调查资料

2.撰写调查报告

(四)追踪反馈阶段



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